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信件主题: 感谢信
类型: 领导信箱 咨询领导: 张 玮
姓名: 风** 性别:
联系地址: 风**********
信件内容: 尊敬的城乡建设委员会党委张玮书记: 您好!我是风华园三期小区的住户,今天怀着无比激动的心情向你表示十二万分的感谢及诚挚的敬意。感谢您带领的城建委公用局孙敬华局长、孔海平主任把我们从寒苦中解救出来! 2013年冬我们小区正式交钥匙并开始入住,但从2013年冬至2016年春天,我们小区的供暖温度大部分住户不达标(聚鑫供暖公司),且供暖温度特别低,我家供暖公司实测记录6度(10度以下的住户不只我一个)。我们多次与供暖公司沟通、未果。去年冬天我们开始通过各种渠道投诉、上访,城建委信访办的工作人员联系了我,并找来公用局供热科孔海平主任,他立即安排了供暖公、住户及供热科三方会议,且在会议上义正言辞指出供暖不达标的情况,要求供暖公司做出技术改造,保证2016年冬天必须达标否则拆并,并当场要求供暖公司与住户协商暖费减免及赔偿事宜,陈翔主任负责跟踪。聚鑫供暖公司提供的方案并保证调整后肯定供暖达标,陈翔主任整个非供暖期(夏天),都跟踪着供暖公司的改造事宜。2016年10月15日,我小区的住户心惊胆战的迎来了又一个供暖期,结果还不热。我们再次联系了孔海平,并向其汇报了我小区供暖情况。 2016年的11月20日,我们小区迎来了以公用局孙敬华局长和孔海平主任带队现场工作会,孙局一行数人来到我家并叫来供暖公司负责人了解了具体情况,坐着我家14元的塑料小板凳、喝着便宜的茶水、抽着自己带着的烟现场办公。孙局长一语中的的指出是二次换热有问题,并当场叫来专家梁兴华工程师,现场视察供暖设备,要求马上技术改造.暖气必须热来。工作人员离开时,我含泪拉着孙局长不让他走,孙局长和我说:你放心,一定让你家不再受冻。我能感觉到我的心热起来了。 紧接着,梁兴华工程师进驻到小区开始技术改造,每日从早6点至晚11点甚至更晚,分时段与监测我们供暖温度情况,并走家串户进行查看找原因,及时与住户沟通,更换新的换热系统,并对管道、水泵系统进行改造。梁工日以继夜的工作着,就这种情况下,孙敬华局长和孔海平主任基本是每日跟踪并督促,甚至在晚上和周六日。 2016年12月3日,我迎来了入住这个小区有始以来最幸福的一天,早上六点起来,家里进出水管热了起来,光脚在地砖上能感觉到热呼,家里温度达到20度。我们立刻向孙局汇报,孙局在上午10点多的时候赶到我们小区,挨家挨户的查看供暖温度,基本全部达标。小区的所有住户见了孙局都叫“大救星”。孙局长现场又再次要求供暖公司分时段供暖调整成持续供暖。 接下来这三天,我们小区供暖温度稳定,且我家在昨晚已达到23度。其他邻居也基本都在22度左右。 从6度到23度,孙敬华局长、孔海平主任及梁兴华工程师挽救了我们的生命!我代表去年多次冻病的四岁半的女儿,代表我的邻居们再次向敬爱的张玮书记带领的城建委公用局的领导及员工们表达无上的敬意及诚挚的感谢。 寒冬送热暖人心,最是百姓大救星! 在此,我向我们党领导、人民政府呼吁:请重用这些为民办实事的好领导!祝愿我市所有的百姓都住在温暖的房子里! 风华园三期住户代表 2016年12月7日
答复内容: 谢谢你的来信鼓励!这是我们应该做的!
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